遠程辦公,企業初嘗人力資源管理數字化轉型

為抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情,2020年1月26日國務院辦公廳發布《關于延長2020年春節假期的通知》,春節假期從原1月30日延長至2月2日,隨后上海、重慶、廣東、江蘇、浙江等多省市發布關于延遲企業復工的通知,宣布各類企業不早于2月9日24時前復工。


(來源:廣東省人民政府http://www.gd.gov.cn/gkmlpt/content/2/2879/post_2879851.html

 

但小編發現,從2月3號開始,不少朋友已經在朋友圈紛紛刷起了“遠程辦公”/“居家辦公”的工作動態。一時之間,“遠程辦公”/“居家辦公”成為熱門話題,為保證工作正常開展,不少企業通過線上辦公的方式實現復工。智聯招聘在對1644個企業和11412個職場人進行調查后,發布的《2020年春節企業復工情況調研報告》顯示, 41.7%職場人所在的企業選擇在2月3日復工,而對于復工后的工作模式,其中17.8%的企業選擇在家辦公。



(http://hlj.news.163.com/20/0201/18/F4ANSU2904238DRB.html)

事實證明2月3日當天,不少企業的員工集體上線,通過釘釘、企業微信等辦公軟件進行遠程辦公,而釘釘,企業微信等辦公軟件更是一度被迫崩潰,功能失效。與此同時,該調研報告數據顯示疫情防控期間,過半職場人希望企業能允許在家遠程辦公,這也是部分企業正在堅持實施的舉措,有的企業將“遠程辦公”延長至2月14日,有的企業甚至要求員工3月2日前都實行“居家辦公”,畢竟線上辦公比線下辦公可能造成的風險要小得多。


“遠程辦公”/“居家辦公”將傳統的線下辦公轉換成線上辦公,企業的人力資源管理也在接受新的挑戰或嘗試,對居家辦公的員工進行線上管理和考核,嘗試人力資源管理數字化轉型。

簡單來說,人力資源管理數字化轉型是人力資源運作方式的轉變,在數字化時代,它通過使用數據來指導人力資源的所有領域:薪資、福利、績效管理、學習與發展、獎勵和認可以及雇傭等等,一改以往以來人工考核和管理的人力資源管理方式。舉個例子,以往員工的任務都是由直屬上司安排和負責,員工的工作能力和具體表現是通過人為記錄并進行考核, 還耗費了不少的人力物力。而在數字化時代,通過辦公軟件或系統,員工的工作記錄都會通過數據保存下來,工作能力和表現都可以可視化的數據去考察,不僅節省了人力資源成本,還有效提高了管理水平。

而企業實現人力資源管理數字化轉型的關鍵,一個是技術層面,辦公軟件或工具的應用,另一個是企業的人力資源管理水平。針對此次疫情,遠程辦公軟件如釘釘、企業微信以及石墨文檔等辦公軟件廣受企業歡迎,員工可以線上打卡,線上完成工作任務,并接受考核。除此之外,還有面向企業外派促銷員工的辦公軟件,如銳博集團旗下的“嗡嗡促銷”;面向企業靈活用工、人才自主就業創業的辦公軟件,如小時間平臺,諸如此類,不同的辦公軟件面向不同企業和人才的需求,通過大數據和云計算,企業的人力資源管理不斷提升,逐漸轉型。

 

與此同時,“遠程辦公”/“居家辦公”對企業的人力資源管理能力和水平提出了新的要求。 “遠程辦公”中的幾大弊病,包括有員工的自律問題、管理層對于業務的理解問題等等,容易引發管理層和員工之間的信任危機。遠程辦公之所以會引起不少人抵觸的原因背后,除了低效,還有低效問題帶來的過度監管。例如,疫情期間,不少公司為了保證員工在線上崗,采用了長時間“視頻會議”的工作方式,小組討論會,工作計劃會議,工作匯報會議等等輪番上演,甚至部分管理層開啟了全天候24小時呼喚員工在線辦公模式,制度上也更為要求嚴格,例如一日三次打卡、每日匯報工作完成程度、一周內3次無法及時回應電話計曠工一日等安排,令員工不堪重負。

 

疫情的蔓延開啟了企業大規模的“遠程辦公”、“居家辦公”用工模式,通過使用在線辦公軟件進行遠程辦公,可以有效減少人們之間的直接接觸,又能確保各項工作有序開展,而辦公軟件的廣泛運用為企業人力資源管理模式數字化轉型提供了條件。隨著我國互聯網產業的發展壯大和新技術、新業態、新職業的不斷涌現,在家辦公和靈活辦公的需求越來越大,那企業應該如何做好遠程辦公的準備以及應對人力資源管理數字化轉型呢?

 

據中國500強企業重慶小康工業集團人力資源項目總監聶帥介紹,人力資源數字化轉型主要包括三個方面,一是數字化的組織管控和協作,二是數字化的員工體驗,三是數字化的人力資源和服務。其中ICUC 作為全球最大的遠程辦公公司之一,擁有超過600名遠程辦公員工。ICUC市場營銷與傳媒總監Nicole曾說:“在需要向全球客戶提供服務時,對我們來說最關鍵的就是管理結果,而不是管理人。遠程辦公模式是非常適合以結果為導向的管理方式的。”對企業來說,重視員工的工作結果,對員工工作過程適當放松,比緊抓員工工作方式的“形式主義”效果要好。這就要求企業將員工的工作目標拆分為一個個具體的工作任務,并落實到具體員工身上,例如今天的工作目標、任務是什么,把任務安排到具體人員身上。

 

其次重視溝通,做好時間管理。遠程辦公效率低的原因之一是線上溝通帶來的不確定性,企業無法預見員工的工作進程,因看不到員工的工作狀態,或對員工遲遲沒有回復容易感到焦慮。為避免這一情況,企業和員工之間應做好時間管理,明確任務的完成時間或特殊時間安排,方便內部協作。

 

在數字經濟時代,企業的競爭環境越來越跨界和動蕩,組織的邊界正在快速顛覆和弱化,工作崗位傳統邊界被重新定義,新生代員工也給人力資源管理帶來了新挑戰,企業需作出積極措施應對。

文章原創,未經允許請勿轉載


体育彩票开奖结果 广东麻将十三幺 内蒙星悦麻将下载安装 闲来斗地主赚金下载 52葫芦岛麻将手机 股票融资是利好吗 广东11元选5走势 米配资 四人麻将真人 福州麻将破解版下载 股票配资平台有哪些是正规的 全民麻将技巧 全民福州麻将有没有挂 宝钢股份股票行情今天 3d开奖结果开机号 杠杆配资 正宗天津麻将官方版