實例丨疫情大考,企業通過線上轉型和靈活用工“自救”

實例丨疫情大考,企業通過線上轉型和靈活用工“自救”

裁員、降薪,企業復工難


2020年似乎比以往都要來得艱難。


2019年裁員風暴席卷了互聯網科技類公司,據不完全統計,2019年京東裁員8%,滴滴裁員15%,ofo裁員50%,科大訊飛裁員30%,知乎裁員20%……原本想著2020年會煥發新的經濟活力,誰曾料想經濟會因為新冠肺炎疫情的蔓延而遭受一記重錘,變相裁員、降薪成為2020年經濟的開頭。


2月2日,《中國企業家》雜志社推出“疫情對你的企業影響有多大”調查,在對全國各地1002家企業進行采訪調查與分析后,發現有近2成企業表示將采取裁員降薪措施來渡過難關。2月10日,新潮傳媒在復工上班的第一天,打響了開工裁員的第一槍,宣布新潮的自救之路從減員10%開始,減員規模約為500人,包括20名管理干部,裁員后公司員工總數為4000多人。




大企業尚且如此,若疫情影響持續、幫扶不力,原本生存壓力大,抗風險能力低的中小微企業有可能出現一定比例的關停甚至倒閉。


  變、改,它們上演示范式“自救 ” 


餐廳不能開業,工廠不能滿員,企業要延期復工,蝴蝶效應之下各行各業都難以幸免,企業和員工都在蒙受不同程度的損失。而此次受疫情影響最大的餐飲、教育以及零售等行業,紛紛上演示范式“自救”。


一方面部分企業通過開展線上辦公,艱難維持企業的正常運轉,其中最為典型的是有能力轉戰線上的教育培訓機構,不僅維持了企業的運轉,還能借此機會大力拓展線上業務。根據各渠道情況匯總,春節以來學而思免費直播課程已有超過300 萬學生報名,40%為新用戶;猿輔導2 月3 日推出的免費直播課報名人數超400萬;此外,釘釘表示,截至 1 月 31 日,廣東、河南等 20 多個省份超過 1 萬所大中小學、500 萬學生將通過釘釘直播的方式上課。



另一方面,損失慘重的還有餐飲、零售等行業。餐飲行業門店閉店,生死一線,數萬員工無事可做,員工工資照付,就連西貝餐飲董事長賈國龍在接受媒體采訪時也忍不住訴苦,表示目前2萬多員工待業,光是一個月的員工成本就在1.5億左右。倘若疫情在短時間內得不到有效控制,西貝賬上的現金撐不過三個月。


與此同時,生鮮零售平臺訂單大增,人手極度短缺。根據中國連鎖經營協會的數據,疫情之下,企業員工返工受限,導致超市等零售企業的門店營運、物流配送等各方面員工短缺50%以上。盒馬很多門店的財務、HR等文職人員都加入了揀貨、配送的隊伍,每天上貨次數達到7、8次,遠遠超過了平時的峰值。


餐飲行業的員工無事可干與生鮮配送人手嚴重不足形成極其鮮明的對比。于是,盒馬提出了共享用工的用工模式,通過資源共享打破組織邊界,以共享用工/靈活用工方式共渡難關。這也成為企業互助自救的重要方式。


自2月1日起,盒馬鮮生與青年餐廳、云海肴、西貝莜面村等多家餐飲企業開展合作,將餐飲企業員工臨時借入盒馬鮮生,盒馬將支付相應的勞務報酬。緊接著,整個零售業也都掀起了“共享員工”的熱潮,沃爾瑪、永輝、金虎便利等也都紛紛發出號召,歡迎目前友商和鄰業暫停營業的閑置員工來公司“上班”;京東7FRESH也發布了“人才共享”計劃……這些舉動也得到員工的積極配合,疫情期間,靈活用工為企業降本增收發揮了極大的作用。


適者生存,是考驗也是挑戰

現在不少企業都在想盡辦法開源節流,收縮用工需求,優化員工結構,希望可以順利度過這個難關。這同時也迫使了各行各業積極探索更加靈活、更高效率的商業模式,例如教育行業、娛樂行業將以更大程度開通線上運營;企業通過遠程辦公、用工模式的多樣化幫助大大降低運營成本,并有效維持企業的運轉。


根據德勤咨詢2020年1月29日發布的《新型冠狀病毒疫情人力資源政策調研報告》數據顯示:82%的調查企業對象認為在疫情期間,提供彈性工作方式是當下最重要的事情。現在,部分企業需要盡快采取“共享員工”的新模式 使其能夠“活下去”。


企業通過“靈活用工”的“自救”與“互救”模式,可以在特殊時期將其它行業的冗余勞動力有效地和企業本身的勞動力需求相結合,既解決了自己企業彈性用工的需求,降低了招聘和用工成本,又讓提供勞務的企業規避了巨額的維持或裁員費用,在業務恢復后節省了重新招聘、培訓的時間和金錢成本。


并且除了現有的“雇傭勞動關系”,企業還可以多考慮用工模式的變革,大膽創新,例如在員工共享期間,與原公司的勞動關系中止(非終止),與新公司建立以完成一定工作任務為期限的業務承攬合同關系;在原勞動關系與新用工關系共存期間,可以通過外包給第三方人力資源公司的方式來解決法律關系、薪資、社保、財稅等問題。


機遇往往與挑戰并存,在任何看起來最糟糕的時代,都孕育著巨大的機會,傳奇往往是在時代危機的重創下,前后夾擊中淘汰掉生命力低活的競爭者,強者愈強,強者恒強。

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